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Condiciones legales que rigen tu cuenta en rubet

Toda la relación entre tú y rubet se rige por estas condiciones legales y por la ley local aplicable en tu región. El acceso a la plataforma depende de la legislación vigente en la región habilitada donde te encuentres

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioRegiones habilitadasSoporte en español
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Habla con nosotros sobre cualquier asunto legal

Si tienes dudas sobre las condiciones, quieres ejercer tus derechos de datos o necesitas reportar un problema relacionado con tu cuenta, el equipo de rubet responde en español. Elige el canal que mejor te funcione y te atendemos con información puntual sobre el asunto legal que necesitas resolver.

Chat en la plataforma Accede al chat desde tu celular o computadora, dentro del apartado de ayuda con la cuenta, y un agente en español atiende tu consulta legal.
Correo de soporte Envía tu solicitud escrita —incluyendo nombre de usuario y descripción del asunto— al correo de soporte indicado en la sección de contacto de la plataforma.
Formulario de derechos Para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos, usa el formulario específico disponible en el apartado de privacidad dentro de tu perfil de cuenta.
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, datos y derechos en tu cuenta rubet

La protección de tu información no es un trámite menor para nosotros. Desde el momento en que abres tu cuenta, aplicamos medidas técnicas para resguardar tus datos personales y el historial de tus operaciones, incluyendo las transacciones realizadas vía SPEI, OXXO y CoDi. Cualquier cambio en los datos de tu perfil queda registrado y puedes solicitarnos una copia o corrección en cualquier momento.

Cifrado de datos

Toda la información de tu cuenta, incluyendo datos personales y el registro de transacciones, viaja cifrada entre tu celular y nuestros servidores.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos el tiempo que exige la ley aplicable. Cuando cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de los datos no requeridos por obligación legal.

Derechos de acceso y rectificación

Tienes derecho a consultar qué datos tenemos sobre ti y a pedir correcciones. Usa el formulario de privacidad en tu perfil o escríbenos por correo de soporte.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para que la plataforma funcione correctamente. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o celular.

Preguntas que nos hacen sobre las condiciones legales

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el marco legal de rubet. Si tu pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede resolverla directamente desde la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Antes de abrir una cuenta, verifica que la normativa de tu lugar de residencia permita el uso de plataformas de apuestas

Recopilamos los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo, historial de transacciones con SPEI, OXXO y CoDi. Los usamos solo para gestionar tu cuenta y cumplir con la ley aplicable.

Usa el formulario de privacidad en tu perfil de cuenta o contáctanos por correo de soporte. Eliminamos los datos que la ley no nos obliga a conservar tras el cierre de la cuenta.

Sí. Tienes derecho a acceder y rectificar tus datos en cualquier momento. Envíanos la solicitud desde el formulario de derechos dentro del apartado de privacidad en tu perfil.

El historial de depósitos y retiros —incluyendo los realizados con SPEI, OXXO y CoDi— queda retenido el tiempo que exige la legislación fiscal y financiera aplicable en México.

Te avisamos por correo o mediante un mensaje en la plataforma antes de que entren en vigor cambios importantes. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de aplicación.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.